автоматизация магазинов запчастей с 2015 года

+7 (495) 960-84-66
обратный звонок

Проценка, уменьшающая ручной труд в магазине запчастей на 90%

На проценке, как действии, строится вся активность магазина запчастей. Какой поисковик-проценщик выбрать – первый по популярности вопрос среди собственников магазинов.

Если магазин небольшой, не составит труда вручную обработать десяток заказов в день. Можно обойтись без поисковика. Но что делать, если количество заказов перевалит за несколько десятков каждый день? С одной стороны — это замечательно, бизнес растёт. С другой – такой объём ручной работы съедает значительную часть рабочего времени, ведёт к ошибкам и замедляет развитие. Рассказываем, как используя онлайн проценщик, можно сократить издержки от рутинных операций и заодно повысить прибыль магазина.

Проценка происходит с использованием артикульного номера. Это специфика магазина автозапчастей.

Немного об артикуле и о том, какими они бывают.

В автобизнесе артикул — это уникальный номер детали, присвоенный изготовителем. У любой детали существует оригинальный, или изначальный, артикул. Он задаётся производителем автомобиля на стадии проектирования. Его кратко называют «оригиналом».

Артикул даёт почти однозначную идентификацию детали. 100%-ую однозначность даёт связка Артикул — Бренд (изготовитель). К примеру, оригинальный артикул 1809256 и бренд FORD однозначно укажут на «КОЛОДКИ ТОРМОЗНЫЕ FOCUS 2011- /­ 2014…» от производителя Форд.

Ту же деталь могут выпускать десятки других производителей, и у каждого будет свой артикул, — аналоговый. Для краткости его так и зовут, «аналог». У приведённых выше колодок, к примеру, есть аналоги LP1869 от производителя Delphi, 1093000BSX от производителя STELLOX и т.д.

Артикулы аналогов связаны с оригиналом и между собой, а вместе называются «кросс-номерами» или «кроссами». Существует целые базы кросс-номеров для определения аналогов.

Покупатель, как правило, не знает артикула. У него с собой только техталон с VIN-номером машины и словесное описание детали.

Где взять артикул? Его находят в электронных каталогах по VIN-номеру или марке машины. Каталогов великое множество, и какой-либо из них в каждом магазине имеется.

Итак, артикул детали определили. Теперь продавцу нужно найти запчасть у себя в магазине, а если её нет, поискать у поставщиков.

На это есть немного времени, но действий нужно совершить множество. Перечисляем какие, и сколько времени на это потратит опытный продавец:

Скопировать артикул из каталога, перейти в складскую программу, найти деталь и закинуть в предварительный заказ. 1 минута.

Но на складе обычно держат аналоги, т.к. оригинал дорог и не слишком востребован. Поэтому поиск аналогов надо провести обязательно, чтобы дать покупателю выбор и не затоварить склад, повторно купив имеющийся товар.

Как определить аналоги, зная только оригинальный артикул? Очевидно, по базе кросс-номеров. Многие вместо него используют сайты Эмекса или Экзиста. Допустим, на определение аналогов уйдёт 1 минута.

Далее. Нашли несколько аналогов. Каждый надо вбить в складскую программу и проверить наличие. На это потратится ещё 2-3 минуты.

Итак, поискали на складе оригинал, как-то проверили наличие аналогов, и обнаружили, что нет ни того, ни другого! А 5-6 минут прошло!

Бросаемся к сайтам поставщиков, — мы же не хотим упустить покупателя, стоящего у прилавка, верно?

В темпе по оригиналу и аналогам находим приемлемые цены и сроки поставки, запоминаем или сводим в таблицу, нацениваем и, наконец, предъявляем покупателю. Ещё 4-5 минут. Итого более 10 минут на одну деталь! А если процениваем не одну деталь, да ещё у дюжины поставщиков?

Как это проделать, не заставляя долго ждать?

Без WEB-проценщика, хотя бы простенького, не обойтись.

Программ для проценки на рынке много, как выбрать подходящий именно вам?

Наиболее распространённый проценщик содержит прайс-листы поставщиков, обновляемых с той или иной регулярностью. Так же в него можно загружать своё наличие.

По этим таблицам поисковик обнаруживает товар в магазине, а также находит поставщика с приемлемой ценой и сроком поставки. А если имеется встроенная база кроссов, то находит и аналоги. Удобно, правда? Но есть существенный изъян.

Главный — это неактуальность данных. Дело в том, что достоверность прайс-листа теряется сразу же после скачивания. Неверными могут оказаться количества и цены. Что приведёт к продаже товара, которого уже нет, или цена которого выросла. Если товар куплен под клиента, то клиента, скорее всего, потеряем. Или разозлим настолько, что это станет его последней покупкой.

Два других недостатка «прайсового» проценщика — невозможность размещения заказа, а также отслеживания их состояний. Ну там, в работе, отгружен или, к примеру, отказан в поставке. Для этого надо открывать сайты и смотреть там.

Почти 100%-ую достоверность данных предоставляет ВЕБ-поисковик, потому что показывает информацию напрямую с сайтов поставщиков. С ним вероятность повышения цены или уменьшения количества до нуля гораздо ниже, если, конечно, долго не тянуть с размещением заказа.

Реально «онлайновых» проценщиков на рынке совсем немного.

Очень часто, называющие себя таковыми, на деле являются прайс-листовыми, а подключение онлайна обставляют множеством условий или берут дополнительную плату. Причина кроется в трудоёмкости непрерывного скачивания данных от поставщика.

И это неудивительно. В поисковике содержатся десятки и даже сотни поставщиков, к каждому из которых ведёт своя программа. В случае изменения сайта, что происходит довольно часто, программа не работает, и поставщик выпадает из поиска.

Чтобы подобные сбои отследить и исправить, содержится штат программистов, которые стоят недёшево.

Реально онлайновый поисковик — это программный спрут с множеством щупалец-программ, тянущихся к каждому поставщику. И таких поисковиков, повторимся, немного.

Они есть у известных платформ для создания интернет-магазинов, у некоторых программ, управляющих автосервисом, а также независимые, продающиеся, как отдельно стоящие поисковики.

Среди них есть свои троечники, середнячки и отличники.

Какие-то из них производят простой поиск и показывают возможные аналоги, используя кросс-номера поставщиков. Для собственно размещения заказа надо выйти из поисковика, войти к конкретному поставщику, вновь найти деталь и затем только заказать.

В некоторых возможность заказа реализована в самом поисковике. Найденную запчасть тут же, прямо из поисковика, можно закинуть на сайт поставщика и подтвердить заказ.

С ВЕБ проценщиком работа магазина облегчается значительно.

На поиск детали и аналогов в самОм магазине и проценку поставщиков уходят считанные секунды. Если товара нет в магазине, на заказ поставщику тратится ещё пара десятков секунд, в течение которых покупатель точно не заскучает.

Очевидно, что магазинам с миллионными оборотами такой поисковик жизненно необходим. Он на 90% сокращает рутинные процессы поиска, минимизирует количество продавцов и увеличивает пропускную способность магазина. Но он ценен не только этим. Помните, в начале обзора мы утверждали, что WEB проценка заодно увеличивает прибыль магазина?

Проценщик стоит каких-то денег, следовательно, он уменьшает, а не повышает прибыль, скажете вы. Давайте посмотрим, где и как образуется прибыль.

Во-первых, с проценщиком товар всегда будет закупаться на минимуме цены, и на этом экономия доходит до 8-10% в сравнении с закупками в ручном режиме. А это, если закупаетесь на миллион рублей, целых 80-100 тысяч экономии ежемесячно! Доводы «бывалых» закупщиков, мол, я и так знаю, где дешевле, не работает и ведёт к бедности, — при 10-15 поставщиках даже супер профессионал не угадает, у какого поставщика сегодня, сейчас, цена детали, что он ищет, минимальна. Да и возможность объявления акций, скидок и распродаж никто предугадать не может. Методичный и оперативный «опрос» всех поставщиков при каждой проценке – залог того, что вы никогда не переплатите и, тем самым, увеличите прибыль магазина.

Во-вторых, поставщики реагируют на загадку «запросы есть, покупок нет». Дело в том, что каждый запрос поставщики анализируют, привёл он к покупке или нет. Если запрашиваете, но не покупаете, поставщики обязательно поинтересуются, почему. Ваш ответ, что их цены выше, чем у конкурентов, зачастую ведёт к общему понижению цен, скажем, ещё на 2-3%. И чем шире круг поставщиков, тем больше снижение.

Свойства продвинутого проценщика, описанного выше, в полной мере присущи Sort1. Он был создан 6 лет назад для собственных нужд. Тогда мы торговали запчастями, и нам требовался поисковик для одновременной проценки десятков поставщиков. На сегодняшний день Sort’ом пользуются сотни закупщиков, и мы постепенно наделили его множеством практичных функций. Такими, как отслеживание поставщиков и перезаказ отказных деталей, групповой поиск и привязка заказа к покупателю. А поисковая выдача имеет целый набор регулировок, чтобы пользователь смог настроить её под себя и сделать предельно информативной.

Отслеживание в Sort1 — это отображение состояний заказов, выставленных на сайтах поставщиков. Мы только подкрашиваем их для наглядности: отгруженные детали в зелёный цвет, а отказные – в красный. Если же детали не подкрашены, значит, они ещё в работе. Одного взгляда на заказы достаточно, чтобы начать действовать. То ли приглашать покупателя получить заказ, то ли перезаказать отказные позиции и не сорвать срок выдачи.

Привязка заказа к покупателю в ​Sort1 реализована через примечание. В специальном поле можно вписать имя, авто, телефон или данные об оплате.

Для закупщика, пополняющего склад, и заказывающего десятки и сотни наименований за раз, в Sort1 предусмотрена групповая проценка, или поиск списком.

Если магазин при закупках отдаёт приоритет каким-то брендам, потому что считает более качественными, или определённым поставщикам, которые, к примеру, платят ретро-бонусы*, в Sort1 предусмотрена группировка по бренду и поставщику. При этом наглядно видна минимальная цена нужного бренда у приоритетного поставщика.

Резюмируя, вот наши советы, на что обратить внимание при выборе WEB поисковика:

  1. В дополнение к проценке поставщиков должен быть поиск по своему складу с учётом кросс-номеров,
  2. Должна быть автоматическая загрузка прайс-листов от поставщиков, не имеющих онлайн-магазина,
  3. Поисковые данные должны сортироваться по сроку поставки и количеству,
  4. Неплохо, если имеется группировка по бренду и поставщику,
  5. Замечательно, если есть групповой поиск для проценки списком, что удобно при массовых закупках,
  6. Заказ поставщику должен размещаться, не покидая поисковик,
  7. Заказы нужно уметь запоминать в том виде, в каком товары были закинуты в корзину. Это удобно для привязки заказа к клиенту,
  8. Должно иметься отслеживание заказов, когда наглядно видно, каково состояние заказа в данный момент,
  9. При отказе поставщика в поставке должна быть возможность перезаказа прямо из заказа клиента, чтобы не задвоить заказ и не запутаться

Помните, что выбор проценщика – это долгосрочная инвестиция.

Каждый рубль, вложенный в «правильный» поисковик, не только многократно окупается, но и уменьшает время выполнения рутинных операций вплоть до 90%. А время, как известно, тоже деньги. Сотрудничайте с проверенными поставщиками, ищите отзывы и рекомендации.

На базе поисковика Sort1 мы создали программу, управляющую не только закупками, но и магазином в целом. Читайте об этом наш обзор, а также заходите к нам на сайт.

*Ретро-бонус – это стимулирующая выплата поставщика покупателю за превышение минимальных сумм закупок